+90 (242) 836 32 92
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Blog sayfasına dönYasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Xanthos TravelXanthos Travel
10 dk okuma

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:

  • Unvan: Xanthos Travel Turizm Ltd. Şti.
  • Adres: Andifli Mah. İbrahim Serin Cad. 07580 Kaş/Antalya
  • Telefon: +90 (242) 836 32 92
  • E-posta: info@xanthostravel.com
  • Mersis No: [Mersis Numarası]

ALICI: Siteye üye olarak veya üye olmadan alışveriş yapan kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.xanthostravel.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen turizm hizmetlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Hizmet

Satın alınan hizmetin cinsi, miktarı, fiyatı ve ödeme şekli sipariş onayında belirtilmiştir. Hizmet bedeline KDV dahildir.

Hizmet Türleri:

  • Günübirlik turlar
  • Çok günlük turlar
  • Tekne turları
  • Aktivite turları (dalış, paraşütü vb.)
  • Transfer hizmetleri

4. Genel Hükümler

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile hizmete ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiklerini beyan eder.

4.2. Hizmet, sipariş tarihinden itibaren ve tarafların karşılaştırdığı tarihte yerine getirilecektir.

4.3. Hizmet, ALICI'nın satış sırasında belirttiği adres ve kişi(ler)e verilir.

4.4. SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, sipariş tanımı çerçevesinde ve kalite standartlarına uygun şekilde ifa etmeyi kabul ve taahhüt eder.

5. Cayma Hakkı

5.1. ALICI, hizmetin ifa edilmesinden önce cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkı süresi:

  • Günübirlik turlar: Tur başlama saatinden 24 saat önce
  • Çok günlük turlar: Tur başlama tarihinden 72 saat önce
  • Özel turlar ve grup rezervasyonları: Ayrı belirlenen koşullara tabidir

5.3. Cayma hakkının kullanılması için SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bildirim e-posta veya telefon yoluyla yapılabilir.

5.4. Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

  • Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, ürün bedeli cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir
  • Banka havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade ALICI'nın bildirdiği banka hesabına 14 gün içerisinde yapılır

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kullanamaz:

  • Hizmetin tamamen ifa edildiği durumlarda
  • Belirli bir tarihe veya döneme bağlı hizmetlerde, belirtilen süreler dışında yapılan cayma taleplerinde
  • ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan hizmetlerde
  • Hava koşulları veya doğa şartları nedeniyle SATICI tarafından iptal edilen turlarda (bu durumda ücret iadesi veya alternatif tarih önerilir)

7. Ödeme ve Teslim

7.1. Ödeme Yöntemleri:

  • Kredi kartı / Banka kartı
  • Havale / EFT
  • Kapıda ödeme (sadece belirli hizmetler için)

7.2. Teslim: Hizmet, rezervasyon sırasında belirtilen tarih, saat ve buluşma noktasında ifa edilir.

7.3. Gecikmeler: Trafik, hava koşulları veya benzeri nedenlerle oluşabilecek küçük gecikmeler hizmetin iptalini gerektirmez.

8. Satıcı'nın Yükümlülükleri

8.1. SATICI, hizmeti sözleşme koşullarına uygun olarak, özenle ve mesleki yeterlilikle ifa etmeyi taahhüt eder.

8.2. Hizmetin ifasının imkânsız hâle gelmesi durumunda SATICI bu durumu ALICI'ya derhal bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içerisinde iade eder.

8.3. SATICI, güvenliği tehlikeye sokabilecek koşullarda hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar.

9. Alıcı'nın Yükümlülükleri

9.1. ALICI, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmakla yükümlüdür.

9.2. ALICI, hizmet saatinden önce belirtilen buluşma noktasında hazır bulunmakla yükümlüdür.

9.3. ALICI, tur sırasında SATICI personelinin güvenlik talimatına uymakla yükümlüdür.

9.4. ALICI, kendi kusuru nedeniyle meydana gelen hasar ve kayıplardan sorumludur.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvuru Limitleri (2024):

  • 104.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için: Tüketici Hakem Heyetleri
  • 104.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için: Tüketici Mahkemeleri

11. Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişi onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş onayını ALICI'ya e-posta ile gönderir.

Son Güncelleme: Şubat 2024

İletişim:

  • E-posta: info@xanthostravel.com
  • Telefon: +90 (242) 836 32 92
  • Adres: Andifli Mah. İbrahim Serin Cad. 07580 Kaş/Antalya