Gizlilik Politikası

1. Giriş

Xanthos Travel olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
Rezervasyon ve ödeme bilgileri
Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
İletişim formları aracılığıyla gönderilen mesajlar
IP adresi ve tarayıcı bilgileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Tur rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek
Sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak
Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden iletilir (SSL/TLS)
Güvenli sunucularda saklanır
Erişim yetkileri sınırlı tutulur
Düzenli güvenlik kontrolleri yapılır

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
Analitik çerezler: Site kullanımını anlamak için
Pazarlama çerezleri: İlgili reklamları göstermek için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflar

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için iş birliği yaptığımız güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Ödeme işlemcileri (banka, kredi kartı kuruluşları)
E-posta hizmeti sağlayıcıları
Bulut depolama hizmetleri
Analitik araçları (Google Analytics vb.)

Bu taraflar, bilgilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için kullanır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız:

Rezervasyon bilgileri: 5 yıl
İletişim bilgileri: Aktif müşteriler için sürekli, pasif müşteriler için 2 yıl
Finansal kayıtlar: Yasal gereklilikler gereği 10 yıl

8. Haklarınız (KVKK)

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: Xanthos Travel Turizm Ltd. Şti.
Adres: Andifli Mah. İbrahim Serin Cad. 07580 Kaş/Antalya
Telefon: +90 (242) 836 32 92
E-posta: info@xanthostravel.com

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendiririz. Politikanın en güncel hâlini her zaman web sitemizde bulabilirsiniz.

Son Güncelleme: Şubat 2024

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@xanthostravel.com
Telefon: +90 (242) 836 32 92