+90 (242) 836 32 92
Договор дистанционной продажи
Вернуться в блогПравовая информация

Договор дистанционной продажи

Xanthos TravelXanthos Travel
10 мин чтения

Договор дистанционной продажи

1. Стороны

ПРОДАВЕЦ:

  • Наименование: Xanthos Travel Turizm Ltd. Şti.
  • Адрес: Andifli Mah. İbrahim Serin Cad. 07580 Kaş/Antalya, Турция
  • Телефон: +90 (242) 836 32 92
  • Эл. почта: info@xanthostravel.com
  • Номер MERSIS: [номер MERSIS]

ПОКУПАТЕЛЬ: Лицо, совершающее покупку на сайте, независимо от того, зарегистрировано ли оно на сайте.

2. Предмет договора

Настоящий договор регулирует права и обязанности сторон в соответствии с положениями Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных договорах в связи с продажей и предоставлением туристических услуг, характеристики и цена которых указаны ниже, заказанных ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной форме на сайте www.xanthostravel.com, принадлежащем ПРОДАВЦУ.

3. Услуга, являющаяся предметом договора

Вид, количество, цена и способ оплаты приобретённой услуги указаны в подтверждении заказа. НДС включён в стоимость услуги.

Виды услуг:

  • Однодневные туры
  • Многодневные туры
  • Морские прогулки
  • Активные туры (дайвинг, параглайдинг и т. п.)
  • Услуги трансфера

4. Общие положения

4.1. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что ознакомился на сайте ПРОДАВЦА с основными характеристиками, ценой и способом оплаты услуги, являющейся предметом договора, а также со всей предварительной информацией об услуге, и дал необходимое подтверждение в электронной форме.

4.2. Услуга оказывается начиная с даты заказа, в дату, согласованную сторонами.

4.3. Услуга оказывается по адресу и лицу (лицам), указанным ПОКУПАТЕЛЕМ при покупке.

4.4. ПРОДАВЕЦ принимает на себя обязательство оказать услугу, являющуюся предметом договора, в полном объёме, в соответствии с описанием заказа и стандартами качества.

5. Право на отказ от договора

5.1. ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться правом на отказ от договора до начала оказания услуги.

5.2. Срок для отказа от договора:

  • Однодневные туры: за 24 часа до времени начала тура
  • Многодневные туры: за 72 часа до даты начала тура
  • Частные туры и групповые бронирования: на отдельно установленных условиях

5.3. Для отказа от договора необходимо направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление. Уведомление может быть направлено по электронной почте или по телефону.

5.4. В случае отказа от договора:

  • если оплата произведена кредитной картой, стоимость возвращается в соответствующий банк в течение 14 дней с даты уведомления об отказе;
  • при оплате банковским переводом/EFT возврат производится на банковский счёт, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ, в течение 14 дней.

6. Случаи, в которых право на отказ от договора не может быть использовано

ПОКУПАТЕЛЬ не может воспользоваться правом на отказ от договора в следующих случаях:

  • если услуга оказана полностью;
  • для услуг, привязанных к определённой дате или периоду, если запрос об отказе подан вне указанных сроков;
  • для услуг, подготовленных по особым пожеланиям ПОКУПАТЕЛЯ;
  • для туров, отменённых ПРОДАВЦОМ из-за погодных или природных условий (в этом случае предлагается возврат средств или другая дата).

7. Оплата и оказание услуги

7.1. Способы оплаты:

  • Кредитная карта / банковская карта
  • Банковский перевод / EFT
  • Оплата на месте (только для отдельных услуг)

7.2. Оказание услуги: услуга оказывается в дату, время и в месте встречи, указанные при бронировании.

7.3. Задержки: незначительные задержки, которые могут возникнуть из-за дорожного движения, погодных условий или по аналогичным причинам, не влекут отмену услуги.

8. Обязанности продавца

8.1. ПРОДАВЕЦ обязуется оказать услугу в соответствии с условиями договора, добросовестно и с профессиональной компетентностью.

8.2. Если оказание услуги становится невозможным, ПРОДАВЕЦ незамедлительно уведомляет об этом ПОКУПАТЕЛЯ и возвращает уплаченную сумму в течение 14 дней.

8.3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право отменить услугу при условиях, которые могут поставить под угрозу безопасность.

9. Обязанности покупателя

9.1. ПОКУПАТЕЛЬ обязан убедиться в том, что сведения, предоставленные при бронировании, являются точными и полными.

9.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязан прибыть в указанное место встречи до времени начала услуги.

9.3. ПОКУПАТЕЛЬ обязан соблюдать инструкции по безопасности персонала ПРОДАВЦА во время тура.

9.4. ПОКУПАТЕЛЬ несёт ответственность за ущерб и убытки, возникшие по его вине.

10. Разрешение споров

Споры, которые могут возникнуть из настоящего договора, рассматриваются арбитражными комиссиями по защите прав потребителей и судами по делам потребителей.

Пороговые суммы для обращения (2024):

  • Споры на сумму менее 104 000 TL: арбитражные комиссии по защите прав потребителей
  • Споры на сумму 104 000 TL и более: суды по делам потребителей

11. Вступление в силу

ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора с момента подтверждения заказа, оформленного на сайте. ПРОДАВЕЦ направляет подтверждение заказа ПОКУПАТЕЛЮ по электронной почте.

Последнее обновление: февраль 2024 г.

Контакты:

  • Эл. почта: info@xanthostravel.com
  • Телефон: +90 (242) 836 32 92
  • Адрес: Andifli Mah. İbrahim Serin Cad. 07580 Kaş/Antalya, Турция