Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Xanthos Travel, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

2. Informations collectées

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, prénom et coordonnées (e-mail, numéro de téléphone)
Informations de réservation et de paiement
Données d'utilisation du site web et cookies
Messages envoyés via les formulaires de contact
Adresse IP et informations sur le navigateur

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Traiter et gérer vos réservations d'excursions
Communiquer avec vous et répondre à vos questions
Améliorer et personnaliser nos services
Remplir nos obligations légales
Sécurité et prévention de la fraude

4. Sécurité des informations

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles :

Vos données sont transmises par des connexions chiffrées (SSL/TLS)
Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés
Les droits d'accès sont limités
Des contrôles de sécurité réguliers sont effectués

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil par votre navigateur.

Types de cookies que nous utilisons :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
Cookies marketing : pour afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance avec lesquels nous collaborons pour fournir nos services :

Prestataires de paiement (banques, organismes de cartes de crédit)
Fournisseurs de services de messagerie électronique
Services de stockage en nuage
Outils d'analyse (Google Analytics, etc.)

Ces tiers n'utilisent vos informations qu'aux fins indiquées.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité de leur collecte :

Informations de réservation : 5 ans
Coordonnées : sans limitation pour les clients actifs, 2 ans pour les clients inactifs
Documents financiers : 10 ans, conformément aux obligations légales

8. Vos droits (KVKK)

En vertu de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK), vous disposez des droits suivants :

Savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement
Demander des informations sur vos données traitées
Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité
Connaître les tiers, en Turquie ou à l'étranger, auxquels les données ont été transférées
Demander la rectification des données si elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte
Demander l'effacement ou la destruction des données dans les conditions prévues à l'article 7 de la KVKK
Demander la limitation du traitement
Demander que les tiers auxquels les données ont été transférées en soient informés
Vous opposer à un résultat qui vous est défavorable découlant de l'analyse des données traitées exclusivement au moyen de systèmes automatisés
Demander réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite de vos données personnelles

9. Responsable du traitement

Raison sociale : Xanthos Travel Turizm Ltd. Şti.
Adresse : Andifli Mah. İbrahim Serin Cad. 07580 Kaş/Antalya, Turquie
Téléphone : +90 (242) 836 32 92
E-mail : info@xanthostravel.com

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante. La version la plus récente de la politique est toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : février 2024

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

E-mail : info@xanthostravel.com
Téléphone : +90 (242) 836 32 92